為什么TPM在中國(guó)成功率這么低？新益為|TPM咨詢服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司概述：TPM(Total Productive Maintenance and Management)是世界三大制造業(yè)管理技術(shù)之一，自20世紀(jì)70年代問(wèn)世以來(lái)，已成為世界各國(guó)企業(yè)間改進(jìn)過(guò)程中的重要工具之一，在企業(yè)日常管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用但TPM在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，可以用舉步維艱來(lái)形容。今年5月，筆者有幸參加了由ZZ公司主辦的自主維護(hù)培訓(xùn)。老師說(shuō)，目前在中國(guó)推廣TPM的企業(yè)中，能達(dá)到TPM第三階段的只有少數(shù)(大約五六家)。結(jié)合自己多年來(lái)推廣TPM的幾點(diǎn)體會(huì)，我一直在想，為什么TPM的推廣在中國(guó)成功率這么低？我個(gè)人認(rèn)為TPM的實(shí)施成敗與企業(yè)文化有很大的關(guān)系。

　　建設(shè)一個(gè)好的企業(yè)的文化，好比塑造一個(gè)人的性格，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程

　　企業(yè)文化，或者確切的說(shuō)是組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、處事方式等組成的其特有的文化形象。二十多年的改革開(kāi)放，在中國(guó)大地上造就了大批新的企業(yè)，有合資的，有獨(dú)資的，也有私營(yíng)的。然而這些企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)--成立時(shí)間短，無(wú)論管理人員、工人都來(lái)自四面八方，沒(méi)有共同的管理理念，沒(méi)有共同的行為方式，加上企業(yè)管理層忙于開(kāi)拓市場(chǎng)、提高產(chǎn)能，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，從而在員工中形成了很多陋習(xí)。而這些陋習(xí)長(zhǎng)期得不到糾正，就會(huì)逐步積淀成企業(yè)文化的糟粕。

　　記得剛畢業(yè)時(shí)，本人就職于XX公司。當(dāng)時(shí)的XX公司純粹是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)，根本就沒(méi)有TPM的概念，也沒(méi)有什么預(yù)防性維護(hù)、預(yù)知性維護(hù)，只有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃維護(hù)和事后維修。但是，它繼承了YY公司企業(yè)文化的精華，在我的印象中，當(dāng)時(shí)的XX公司設(shè)備故障率并不高，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)備保養(yǎng)（也就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的自主維護(hù)）做得非常好。每天下班前操作工要將設(shè)備加工產(chǎn)生的鐵屑清掃得干干凈凈，上班前點(diǎn)檢、潤(rùn)滑都做得非常到位，操作工與設(shè)備就像伙伴關(guān)系。給我印象最深的是他們的周末保養(yǎng)，每周五下午上至科長(zhǎng)、主任、工程師，下至操作工，每人都分配一臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)，這種保養(yǎng)可以說(shuō)做到了極致，設(shè)備科對(duì)每臺(tái)設(shè)備都給予評(píng)級(jí)，并同保養(yǎng)人的獎(jiǎng)金掛鉤，執(zhí)行得非常嚴(yán)格。

　　記得第一次保養(yǎng)時(shí)分配給我一臺(tái)工具磨，我問(wèn)我們科長(zhǎng)，設(shè)備擦到什么程度才算合格，我們科長(zhǎng)當(dāng)時(shí)很風(fēng)趣地說(shuō)："你能放心地將你家的面在設(shè)備的任何地方和，就算合格了"，雖然有些夸張，但很貼切。一臺(tái)工具磨雖然很小，但保養(yǎng)人員能拆下的地方都必須拆下，將油污清洗干凈，滑臺(tái)、導(dǎo)軌、滾珠、絲杠、以及設(shè)備表面任何地方都不能有一點(diǎn)油污，而且潤(rùn)滑也要到位。設(shè)備科的檢查人員帶著白手套檢查，有一點(diǎn)油污都必須重新擦拭，然后重新檢查，直到合格。這么嚴(yán)格的檢查對(duì)現(xiàn)在很多企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是不可能的，但在當(dāng)時(shí)的XX公司執(zhí)行得非常好，我認(rèn)為這跟企業(yè)的文化有著密切的關(guān)系。老一輩的員工是這么做的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是這么做的，對(duì)于新員工，師傅也是這么教的。在整個(gè)企業(yè)，所有的人都認(rèn)為設(shè)備就應(yīng)該這么保養(yǎng)，這種多年形成的習(xí)慣，就是好的企業(yè)文化的重要組成部分，這就是企業(yè)文化的力量。

　　后來(lái)到了YY的另一家合資公司，全新的廠房、全新的設(shè)備、年輕的員工，由于絕大部分操作工是從技校畢業(yè)就來(lái)到這里，沒(méi)有人告訴他們?cè)摫ｐB(yǎng)設(shè)備，他們就只知道使用設(shè)備，設(shè)備保養(yǎng)不關(guān)自己的事，即使領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，設(shè)備保養(yǎng)也只是流于一種形式，那種好的文化傳承已經(jīng)不復(fù)存在。雖然后來(lái)公司高層意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并大力推行TPM，但由于沒(méi)有一種好的文化積淀，推行時(shí)阻力非常大。不過(guò)隨著時(shí)間的推移，從上至下不斷反復(fù)強(qiáng)化，在我離開(kāi)時(shí)，十多年過(guò)去了，員工已逐漸接受設(shè)備保養(yǎng)，但離XX公司的設(shè)備保養(yǎng)境界還差得很遠(yuǎn)，可見(jiàn)一種文化的形成是需要長(zhǎng)期的積淀才能形成的。

　　建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化，好比塑造一個(gè)人的性格--急不得。企業(yè)好比人，企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn)，是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣，要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。所以，一切從改變觀念入手。

　　TPM的實(shí)施與塑造好的企業(yè)文化是相輔相成的

　　我們目前很多企業(yè)的管理層對(duì)TPM的認(rèn)識(shí)僅僅只是停留在設(shè)備維修保養(yǎng)階段，實(shí)際上它涉及到企業(yè)管理的方方面面，所有如果沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍，很多事情是很難推動(dòng)的。

　　就拿我們目前推行的自主維護(hù)來(lái)說(shuō)，很多操作工甚至主管就認(rèn)為這是維修部門將自己的事推到操作工的頭上，操作工只管操作不管維護(hù)是很多人的一種共識(shí)。要改變這種現(xiàn)狀，我們除了加大培訓(xùn)力度外，還要形成一種從上至下的共識(shí)，而這種共識(shí)的形成絕對(duì)不是只靠一兩個(gè)文件規(guī)定就能形成的，這需要企業(yè)上上下下不斷反復(fù)強(qiáng)化，形成一種統(tǒng)一的思想，我們常說(shuō)思想決定意識(shí)，意識(shí)指導(dǎo)行為，行為形成習(xí)慣。只有所有的人都形成了這種思想，然后他們才會(huì)愿意在工作中付諸實(shí)施，最后形成一種習(xí)慣，所有的這些習(xí)慣最后構(gòu)成了我們企業(yè)的文化。

　　我們的企業(yè)通常面臨兩種問(wèn)題：管理問(wèn)題和改善問(wèn)題。管理的目的是維持，改善的目的是提高。中國(guó)企業(yè)與世界成功企業(yè)最大的差距在于沒(méi)有不斷提升的文化和機(jī)制，企業(yè)管理者最大的困惑是無(wú)奈，缺乏工具。TPM的理論和實(shí)踐為企業(yè)提供了在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)、促進(jìn)員工參與、實(shí)現(xiàn)自主管理的方法和機(jī)制。

　　TPM追求的基本理念是“人員質(zhì)量的改善”、“設(shè)備體質(zhì)的改善”、“企業(yè)體質(zhì)的改善”。這幾年特別重視人和企業(yè)的體質(zhì)的強(qiáng)化，也就是從早期的單一設(shè)備維護(hù)到全面的改善，這樣的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)資源的整合運(yùn)用具有很大的作用，這些都是形成良好的企業(yè)文化所需要的。

　　一種文化建立后，成為內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，成為企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)保持企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起著很大的作用，這對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部順利推進(jìn)TPM也有很大的幫助。

　　為什么TPM在中國(guó)成功率這么低？以上就是新益為|TPM咨詢服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的TPM管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。