TPM推進(jìn)5S改善可持續(xù)提升工作方法和人員的效率
來源/作者： TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時(shí)間：2017-05-31 丨 瀏覽次數(shù)：
1、TPM管理咨詢公司提出“5S改善”定義為：一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率
“5S改善”指持續(xù)不斷地改進(jìn)。隱含每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對(duì)較少的費(fèi)用來改進(jìn)工作方法。“改善”的理念是要求我們自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，應(yīng)致力于經(jīng)常不斷地改進(jìn)。
雖然“5S改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來戲劇性的重大成果。
TPM推進(jìn)5S改善
“5S改善”的觀念也隱含著：為什么在每一家企業(yè)公司，不能永久保持不變。與此同時(shí)，歐美的管理界人士則崇尚創(chuàng)新：借科技上的突破、最新的管理思想或最新穎的生產(chǎn)技術(shù)，來進(jìn)行大步伐的革命性改變。
2、所帶來的是一個(gè)充滿戲劇性、令人矚目、感受到實(shí)質(zhì)的成果。相反地，“改善”通常是沒有戲劇性變化的效果，而且是微不足道的小改變效果。但是創(chuàng)新是一觸即發(fā)式，它的成果經(jīng)常有爭議。而這種運(yùn)用常識(shí)的方法及低成本的“改善”手法，即能確保階梯式的持續(xù)進(jìn)步。
長期而言，所累積的大成果足以獲得回報(bào)。“改善”也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^程中，如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費(fèi)大成本。
大部分管理實(shí)務(wù)，如：全公司質(zhì)量管理、質(zhì)量控制圈及日本式勞工關(guān)系的活動(dòng)，都可以濃縮成一個(gè)名詞—“改善”來表示。使用“5S改善”一詞，可以替代以下這些羅哩羅嗦的名詞，如：生產(chǎn)力、全面質(zhì)量管理、零缺陷(ZD)、及時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)及提案建議制度。
“改善”就是容納了所有這些實(shí)務(wù)觀念的一把傘。然而，我所倡導(dǎo)的這些改善實(shí)務(wù)，并不局限于日本的管理界，而可應(yīng)用在世界各地管理人員的身上，作為基本原則。
遵循這些正確的步驟，以及正確地應(yīng)用這些“改善”的流程，任何一家公司，不管是在哪一個(gè)國家，都能從“改善”中獲得收益。
3、 主要的5S改善觀念
為實(shí)現(xiàn)“改善”策略，管理階層必須學(xué)習(xí)推行一些基本的觀念和體系：
改善與管理。
過程與結(jié)果。
遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。
把質(zhì)量放在第一位。
用數(shù)據(jù)說話。
下一流程就是顧客。
經(jīng)過導(dǎo)入介紹之后，最高管理部門必須發(fā)表一份詳盡的方針文件，以及必須建立推行進(jìn)度表，并且在自己的工作崗位上以身作則，實(shí)踐“改善”的流程來領(lǐng)導(dǎo)大家。
4、 改善與管理
在改善的范疇里，管理具有兩項(xiàng)主要的功能：“維持”
是指從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律。在“維持”的功能下，管理部門要執(zhí)行工作的指派，使每一個(gè)人都能依照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序來工作；而“改進(jìn)”則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)。日本的管理觀點(diǎn)，因此可以濃縮為一句箴言來表示：維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、所謂“改善”，是由于持續(xù)不斷的努力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進(jìn)，而逐次累積而成。“新”則是借助大筆資源投資于新技術(shù)或設(shè)備，而產(chǎn)生戲劇性的變化的改進(jìn) (不論任何場(chǎng)合，以金錢作為主要的評(píng)估因素時(shí)，創(chuàng)新便是昂貴的 )。
由于歐美的管理人員執(zhí)迷于“創(chuàng)新”，他們既沒有耐心，也忽視了“改善”能長期帶給公司的利益。相反，“改善”則是強(qiáng)調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律來達(dá)成目標(biāo)。這些都是一種常識(shí)性和低成本的改進(jìn)方式。
5、 過程與結(jié)果
“5S改善”是著重在“過程為導(dǎo)向”的思考模式上 ，這是因?yàn)橐倪M(jìn)“結(jié)果”，必須先改進(jìn)“過程”。預(yù)期的計(jì)劃成果未能達(dá)成，表示其“過程”是失敗的。管理部門必須確認(rèn)及改正這種“過程面”的錯(cuò)誤。“改善”是著重在“人際面”上的努力，此種改善形態(tài)，恰與西方的著重在“結(jié)果面”的思想，形成尖銳的對(duì)比。以“過程為導(dǎo)向”的思想方式，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用在各種不同。
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